Los desafíos de trade marketing y reposición externa para la gestión operativa y control de personal
Las empresas de reposición externa / trade marketing pueden enfrentar los siguientes desafíos a la hora de coordinar y gestionar el personal distribuido geográficamente:
Flujo de información: complejidad para organizar auditorías de servicio, góndolas y productos así como gran volumen de información por canales diversos (whatsapp, sms, llamadas, email, fotos, etc)
Comunicación ineficiente: Puede ser difícil coordinar y mantener la comunicación fluida con el personal que está en diferentes ubicaciones geográficas.
Falta de visibilidad: Es difícil tener una visión clara y completa del desempeño y las tareas del personal distribuido geográficamente.
Dificultades para la gestión del tiempo: La gestión del tiempo puede ser un desafío cuando el personal está trabajando en múltiples ubicaciones
Problemas de planificación: el personal distribuido geográficamente puede ser complejo de organizar y planificar en cuanto a las tareas, objetivos, horarios y seguimiento
Estos desafíos pueden ser abordados a través de soluciones tecnológicas, como por ejemplo un software que permita una gestión completa de operaciones.
Mediante estas herramientas los departamentos de recursos humanos pueden coordinar mejor a todo el personal, facilitando la comunicación y asegurando que todos estén al tanto de las tareas. Al mismo tiempo tanto supervisores como gerentes pueden hacer un seguimiento de las tareas completadas y pendientes, así como del horario de trabajo y las novedades del personal.
Esto ayuda a garantizar que el personal esté trabajando de manera eficiente y cumpliendo con los plazos, además facilita a los gerentes la toma de decisiones y solución de problemas en tiempo real reduciendo fricción con los clientes y reduciendo los costos operativos.
En este sentido Browix es una plataforma integral que ofrece soluciones a estas problemáticas. Algunas formas en que Browix puede ayudar incluyen:
Tareas: La asignación y seguimiento de tareas/auditorías, coordinar y verificar el progreso y asegurarse de que todas las tareas se completen en el plazo establecido.
Fotos de control: mediante un sistema de carga de fotos de auditoría de tareas de los clientes/bocas/servicios la coordinación de fotos de auditoría se reduce a un solo canal en tiempo real que puede ser supervisado ahorrando cientos de horas en consolidar datos y revisar información
Tracking GPS: El seguimiento GPS permite hacer un seguimiento en tiempo real de la ubicación del personal y verificar que estén en el lugar correcto y en el momento adecuado.
Control de horario: El control de horario permite hacer un seguimiento de las horas trabajadas y asegurarse de que el personal cumpla con los horarios y los tiempos de trabajo así como emitir reportes del tiempo insumido en cada servicio/boca/ubicación y medir también tiempos de traslado.
Comunicaciones: La herramienta de comunicaciones permite enviar mensajes y notificaciones directamente al personal, lo que facilita la comunicación y asegura que todos estén al tanto de las últimas directrices.
En síntesis, Browix es una herramienta valiosa para los sectores de Trade Marketing y reposición externa para coordinar y gestionar el personal distribuido geográficamente, ya que ofrece en tiempo real visibilidad centralizada y comunicación efectiva para optimizar el logro de los objetivos de la empresa.
