Caso de transformación digital de Empresa de Limpieza con Browix
Las empresas más exitosas siempre buscan formas de optimizar sus operaciones, reducir costos y mejorar su eficiencia. Una de las soluciones que ha demostrado ser altamente efectiva para esto es la implementación de software de control de personal, que a su vez permite la digitalización de la información. En este caso vamos a explicar en concreto cómo hicimos con una empresa de limpieza de la región y los impactos positivos que ha tenido en sus operaciones.
Para poner en contexto la realidad de este cliente, se trata de una empresa de Limpieza de Bs As con diversos tipos de clientes y alrededor de 460 empleados. Aquí nos encontramos con una situación en la que el cliente manifestó diversas necesidades:
En primer lugar, la empresa buscaba implementar una solución para facilitar el registro preciso de sus ingresos y salidas que abarcara a todo el personal, sin posibilidad de fichajes fraudulentos
Además de la gestión de horarios, la empresa necesitaba resolver la gestión de novedades laborales del personal, tales como carpetas médicas, vacaciones, apercibimientos, registros de ART, entre otros. La intención era simplificar y agilizar estos procesos administrativos así como evitar la duplicación de la información y poder delegar en mandos medios (supervisores/encargados)
También se requería incorporar la información que tenían en una base de Excel desde hacía varios años del personal actual (más de 10.000 registros) y que ya les resultaba casi imposible de acceder por lo lento que se les hacía abrir el archivo
Otra meta importante era la planificación efectiva de las jornadas laborales en diversos servicios con rotación de personal y poder reducir errores que presentaban todos los meses las liquidaciones de sueldo que generaban quejas del personal.
Finalmente, la empresa aspiraba a centralizar todas estas funcionalidades en una única aplicación
Con todo esto en juego, la empresa se decidió por Browix, ya que integra todos los aspectos mencionados. Veamos cómo:
Fichajes: gracias a Browix Pro y Browix Checkpoint pudimos canalizar las fichadas tanto del personal que trabajaba en grupos en diversos servicios “fijos” como también a aquellos que trabajaban individualmente en consorcios y supervisores que hacían recorridos variables por distintos clientes (e incluso trabajaban homeoffice).
Reconocimiento facial y GPS: mediante el reconocimiento biométrico y trazas de rutas via GPS de los móviles sumado a mecanismos de seguridad y trazabilidad de Browix el fraude de los fichajes pasó a ser cero pudiendo así confiar en las marcaciones en un 100% para las posteriores liquidaciones y reclamos
Novedades laborales: mediante el módulo de Solicitudes Laborales y Legajo Digital se resolvió la gestión de los datos, tanto preexistentes como los nuevos. Dando acceso a supervisores a la app móvil para la autogestión de novedades de su personal a cargo como así también mediante el panel de gestión web para cargar y auditar las novedades laborales. Así se logró mejor organización, distribución de tareas y se redujo la saturación del área de RRHH.
Planificaciones laborales: mediante el módulo de planificación multi servicios de Browix, con la asignación de los contratos de horas de cada servicio, la generación de turnos tanto de media jornada, jornada partida y en algunos casos rotativos se pudo cubrir el 100% de los casos del personal. De esta manera desde Browix podían usar reportes exactos de: horas trabajadas, horas planificadas, turnos especiales, turnos no laborales, horas nocturnas, extras y reportes de puntualidad (tales como llegada tarde) entre otros.
Error cero: de esta manera se redujeron a 0 las quejas del personal por errores en la liquidación de horas y se acortó el plazo de liquidación de 3 días a algunas horas, incluyendo la emisión de los recibos de sueldo.
Algunos puntos destacables del proceso de implementación que duró aproximadamente un mes fue que el cliente nos manifestó que gracias a una interfaz de usuario la cual es fácil de usar permitió que el personal se familiarizarse rápidamente con las funciones claves, eliminando la necesidad de extensos períodos de capacitación. Además destacaron al equipo de soporte de Browix que estuvo en constante acompañamiento y se pudo avanzar rápidamente.
En resumen, la implementación de la aplicación ha resultado ser la solución integral que la empresa necesitaba. Ahora, con la capacidad de marcar ingresos y salidas, gestionar solicitudes laborales, planificar jornadas y recientemente también sumando el envío de recibos de sueldo digitales, se ha simplificado y optimizado los procesos internos de manera significativa. Esta herramienta integral no sólo ha mejorado la eficiencia operativa, sino que también ha proporcionado al personal una experiencia más cómoda y accesible en una única aplicación.
