Automatización de la gestión de Recursos Humanos

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Sin importar lo lucrativa que sea una empresa, siempre existe algo que puede hacerse para crear una versión más rápida, brillante y eficiente de un negocio. En ese sentido, la tecnología es una gran aliada. Primero, para identificar gastos innecesarios; luego, para producir una reorganización eficiente de recursos y, al final, para mantener el presupuesto bajo control.

COSTOS OPERATIVOS INTELIGENTES

En términos generales, una estrategia integral de reducción de costos a partir de la tecnología puede incluir la automatización de al menos cuatro áreas:

• Se puede automatizar el piso de producción, lo que ayuda a ganar tiempo administrativo que puede ser utilizado en incrementar la productividad.
• También se puede automatizar la cadena de suministro, a partir de lo cual es posible calcular las necesidades sin invertir largas horas de análisis en los consumos del portafolio de insumos.
• Asimismo, es posible automatizar la fuerza de ventas, para facilitar la trazabilidad y el análisis del flujo de clientes, y contar con información relevante que permita identificar los puntos clave necesarios para cerrar una negociación.
• Finalmente, se puede automatizar la gestión de los recursos humanos para optimizar la gestión, aumentar la productividad, intensificar controles sin aumentar costos y, especialmente, tomar decisiones oportunas de modo rápido y flexible a partir de información en tiempo real.

AUTOMATIZACION DE GESTION DE RRHH

Cuando se habla de aplicar tecnología a la gestión de los Recursos Humanos (RRHH) se hace referencia, básicamente, a dos tipos de desarrollos:

• Los Human Resource Management (HRM).
  Se trata de software y aplicaciones que permiten registros detallados de los trabajadores en posiciones fijas o móviles, a partir de los cuales es posible estructurar estrategias de negocio cada vez más eficientes.
  Entre esos registros se pueden destacar los sistemas de entrenamiento, de control de posición, de asistencia, de puntualidad y de gestión de rendimiento, entre otros.
• Los Applicant Trackig System (ATS).
  Son sistemas de reclutamiento de personal basados en la Inteligencia Artificial. Consisten en unos software capaces de seleccionar diferentes CV's en base a unas palabras clave previamente establecidas.

De qué modo los HRM permiten reducir costos operativos?

Por ejemplo, en las empresas que están enfocadas en presentismo y control de personal, se estima que las Aplicaciones de Gestión de RRHH en tiempo real permiten:

• Ahorro de la masa salarial del orden de entre el 2% y el 5%.
  Adicionalmente, estas aplicaciones tienen un costo hasta 10 veces menor a la masa de recursos que se puede ahorrar. Esto se visualiza en un caso como el siguiente: en una empresa de limpieza con 200 empleados, a un salario bruto de $20.000, la masa salarial mensual es de $4millones. Para ella, el ahorro oscilaría entre los $80.000 y $200.000; mientras que el costo mensual de una aplicación de este tipo puede rondar los $15.000.
• Ahorro derivado de una mejor gestión de control de presentismo.
  En esta materia, las aplicaciones y software aplicados a RRHH permiten:
  -descontar si se paga presentismo, al poder medir las llegadas tarde/ausencias.
  -reducción de llegadas tarde, salidas anticipadas y ausencias, al tener mayor control en tiempo real.
  -ahorro en tiempos de procesamiento de datos de fichajes y liquidación de horas trabajadas, extras, ausencias, etc.
• Ahorro derivado de evitar reprocesos, eventos de crisis o deficiencias en la atención al cliente.
  En efecto, en este sentido, los HRM permitían alcanzar:
  - en general, mejor calidad de servicio brindada al cliente.
  - en particular, mejor y mós duradera relación con los clientes al poder prevenir y anticiparse a los problemas, a partir del hecho que estos sistemas presentan información en tiempo real.
• Ahorro derivado de la reducción de conflictos laborales.
  Con la información que proveen estos sistemas se logra reducir al máximo el tiempo y los costos que acarrean los conflictos de capital humano internos. Por ejemplo, se consigue:
  - mayor equidad entre los empleados ya que evita discrecionalidad en la asignación de horas, francos, manejo de ausencias y llegadas tarde.